Politique de confidentialité & cookies
Dernière mise à jour :
La présente politique explique comment QuickCar collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site quickcar.be, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Sindel Comm.V (exploitant la marque QuickCar)
Chaussée de Waterloo 200/8, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique
N° d'entreprise (BCE) / TVA : BE 1008.366.567
Email : sell@quickcar.be
2. Données que nous collectons
- Estimation : caractéristiques du véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, carburant, boîte, état, finition). Ces informations ne vous identifient pas directement.
- Demande de rendez-vous : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email (facultative), adresse du rendez-vous (rue, code postal, ville), date et créneau souhaités, message éventuel, et photos du véhicule que vous choisissez d'ajouter.
- Données techniques / cookies : si vous y consentez, des cookies de mesure publicitaire (Google Ads) permettant d'évaluer l'efficacité de nos campagnes.
3. Finalités et base légale
- Vous fournir une estimation de reprise de votre véhicule — base : votre demande (mesures précontractuelles).
- Vous recontacter et organiser le rachat (rendez-vous, déplacement, paiement) — base : votre demande / votre consentement.
- Mesurer l'audience et nos publicités — base : votre consentement (via le bandeau cookies), retirable à tout moment.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :
- Anthropic (API d'intelligence artificielle) — traite les caractéristiques du véhicule pour générer l'estimation. Aucune donnée personnelle d'identité n'est transmise pour l'estimation.
- Resend — acheminement des emails de demande de rendez-vous vers notre boîte professionnelle.
- Render — hébergement du site et traitement des demandes.
- OVH — nom de domaine et messagerie.
- Google (Google Ads) — mesure des conversions publicitaires, uniquement si vous y consentez.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Anthropic, Render, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'UE, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types et/ou cadre de protection des données UE–US).
6. Durée de conservation
Les demandes de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à nos obligations légales, puis supprimées. Les photos sont conservées uniquement le temps de l'évaluation. Les cookies de mesure ont une durée limitée conforme aux paramètres de Google.
7. Cookies
À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie publicitaire n'est activé (mode « consentement » de Google). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité de vos données, ainsi que le retrait de votre consentement. Pour les exercer, contactez-nous à sell@quickcar.be.
9. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données : sell@quickcar.be.
Ce document fournit un cadre conforme au RGPD mais ne constitue pas un conseil juridique. Pour une validation formelle, faites-le relire par un conseiller juridique.